Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln die Nutzung der Website und des Online-Shops paranema.com (im Folgenden „die Website“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Unternehmen TreSeiNove doo, einem unter der Unternehmensidentifikationsnummer (OIB): 57257971189, (MBS): 040454001 registrierten Unternehmen mit Sitz an der Adresse: Frlći 50f, 51211 Bregi, Kroatien, und jeder Partei, die über die Website einkauft (im Folgenden „der Käufer“), sowie jeder Partei, die die Website nutzt, ohne einen Kauf zu tätigen (im Folgenden „der Benutzer“). Mit dem Zugriff auf die Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen automatisch, dass Sie deren jederzeitiger Anwendung zustimmen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website. Die Nutzung der Website durch den Käufer setzt voraus, dass dieser den dort aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem in der Republik Kroatien geltenden Recht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Verbraucherschutzgesetz, das Handelsgesetz, das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr, das Schuldrecht usw.).

TreSeiNove doo behält sich das ausschließliche Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und die aktualisierte Version auf der Website zu veröffentlichen. Für Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung über die Website gültig sind. Der Käufer und/oder Benutzer sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung prüfen und berücksichtigen, dass Änderungen beim letzten Besuch des Käufers vorgenommen worden sein können. Das Urheberrecht an allen auf der Website sichtbaren Inhalten, Fotos, Designs usw. liegt bei TreSeiNove doo. Die Verwendung, Vervielfältigung, teilweise oder vollständige Veröffentlichung der Inhalte ohne vorherige Zustimmung von TreSeiNove doo kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen und rechtliche Konsequenzen für den Verletzer haben. Falls Sie einige der Fotos oder Informationen verwenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der detaillierten Anfrage an hello@paranema.com .

Der Käufer/Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten jeweils für Zwecke des Vertragsabschlusses, der Rechnungsstellung, der Kontaktinformationen, der Leistungsüberwachung usw. verwendet werden, jedoch nicht darauf beschränkt sind.

Definitionen:

Benutzer: ein Besucher der Website, der keine Produkte bestellt, sondern nur den Inhalt der Website durchsucht;

Käufer: eine Person, die über den Online-Shop auf unserer Website mindestens ein Produkt bestellt und bezahlt;

Persönliche Daten: Daten über den Käufer, die es ermöglichen, die bestellten Produkte in Rechnung zu stellen und an den Käufer zu liefern;

Befehl: ein Formular der Firma Paranema Opatija, das der Käufer ausfüllt, indem er die notwendigen Schritte zum Kauf der im Online-Shop verkauften Produkte befolgt;

Verkäufer: TreSeiNove doo, Frlići 50f, 51211 Bregi, Kroatien, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Rijeka unter der Registrierungsnummer des Eintragungsgegenstands (MBS): 040454001, Unternehmensidentifikationsnummer (OIB): 57257971189

Vertrag: ein Fernabsatzvertrag, der einen zwischen Paranema Opatija und dem Käufer geschlossenen Vertrag im Rahmen eines organisierten Systems für den Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen darstellt, ohne dass TreSeiNove doo und der Käufer physisch anwesend sind, wobei für den Vertragsabschluss ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel (z. B. das Internet) verwendet werden und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Käufer ausdrücklich akzeptiert und die einen integralen Bestandteil des Vertrags darstellen, gelten.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Der Nutzer und/oder Käufer verpflichtet sich, die Website ausschließlich auf eigenes Risiko zu nutzen und akzeptiert, dass der Verkäufer nicht für das Verhalten des Nutzers und/oder Käufers verantwortlich ist und keine Haftung für die Folgen übernimmt, die sich aus der Nutzung der Website ergeben können. Alle Folgen trägt ausschließlich der Nutzer bzw. Käufer, der die Website nutzt.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, einschließlich Schäden an der Ausrüstung des Nutzers und/oder Käufers oder Dritter, die durch die Nutzung oder den Missbrauch der Inhalte dieser Website oder durch andere Handlungen entstehen. Der Käufer/Nutzer und alle Dritten, die diese Website nutzen, verzichten ausdrücklich darauf, vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Website Verantwortung zu verlangen.

Der Verkäufer oder eine andere Partei, die an der Erstellung, Produktion, Verbreitung oder Werbung der Website oder im Zusammenhang mit deren Inhalt, Software usw. beteiligt ist, haftet in keiner Weise für Schäden, entgangene Einnahmen, Betriebsunterbrechungen oder andere Folgen, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben.

Aufgrund regelmäßiger Systemwartungen, höherer Gewalt oder aus anderen Gründen kann die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Der Verkäufer haftet nicht für daraus entstehende Schäden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme, die zu Verzögerungen, fehlerhafter Datenverarbeitung usw. führen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Service jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen einzustellen und den Inhalt des Online-Shops zu ändern. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Folgen solcher Aktivitäten.

Als Käufer gilt eine volljährige Person mit Kaufberechtigung, die den Vertrag abschließen bzw. den Kauf durchführen kann. Minderjährige und geschäftsunfähige Personen können sich beim Vertragsabschluss von ihren Erziehungsberechtigten vertreten lassen. Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmung übernimmt der Verkäufer keinerlei Verantwortung für den aufgetretenen Verstoß.

Der Verkäufer übernimmt keine Garantie dafür, dass die Produktfotos dem Aussehen des Produkts vollständig entsprechen und haftet nicht für etwaige unbeabsichtigte Fehler in der Produktbeschreibung. Sollte es im unwahrscheinlichen Fall zu Abweichungen zwischen Produktfoto und geliefertem Produkt kommen, gilt dies nicht als Produktmangel und begründet keinen Rückgabegrund.

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Die Bestellung kann auf dem Gebiet der Republik Kroatien und auf dem Gebiet anderer Länder außerhalb der Republik Kroatien aufgegeben und ausgeführt werden (eine „internationale Bestellung“).

Produktbestellung

Die Bestellung von Produkten erfolgt durch Ausfüllen eines elektronischen Formulars auf der Website. Der Käufer kann das Produkt auch als nicht registrierter Benutzer bestellen und kaufen. Wenn der Käufer sich für den Kauf eines bestimmten Produkts entscheidet, wählt er die Option „In den Warenkorb“ und legt das ausgewählte Produkt in den Warenkorb. Produkte gelten als bestellt, sobald der Käufer den gesamten Abrechnungsprozess (siehe unten) durchlaufen hat. Der Käufer erhält anschließend eine E-Mail-Bestätigung über den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung.

Einkaufswagen

Beim Hinzufügen ausgewählter Produkte wählt der Käufer die Option „In den Warenkorb“. Daraufhin öffnet sich oben rechts auf der Seite ein Fenster, in dem der gesamte Warenkorbinhalt angezeigt wird. Der Käufer kann die Bestellung überprüfen, Produkte hinzufügen oder entfernen. Ist er mit dem endgültigen Warenkorbinhalt zufrieden, bestätigt er die Bestellung durch Auswahl der Option „Bestellung bestätigen“.

Lieferung

Der Verkäufer führt Lieferungen auf dem Gebiet der Republik Kroatien („Inlandslieferung“) und in Länder außerhalb des Gebiets der Republik Kroatien („Internationale Lieferung“) durch.
Wenn der Käufer die Lieferung der Ware an eine andere Adresse wünscht, muss diese als Lieferadresse angegeben werden. Die Versandkosten werden je nach Lieferadresse berechnet und nach Abschluss der Bestellung und Angabe der Lieferadresse angezeigt.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über das Internet, d.h. per Kreditkarte (CorvusPay) oder über Ihr PayPal-Konto. Für den Ferneinkauf können folgende Debit- und Kreditkarten verwendet werden: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium.

Bei Abschluss der Bestellung muss der Käufer die Zahlungsart wählen (Einmalzahlung oder Ratenzahlung, abhängig von der Bank, die ihm die Karten ausgibt).
Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn die Benachrichtigung bei PayPal eingeht oder – im Falle einer Zahlung per Kreditkarte – wenn der Verkäufer die Vorautorisierungsbestätigung für die Gutschrift des Käufers in Höhe des Bestellbetrags erhält.

Konvertierungserklärung

Sollte Ihr PayPal-Konto eine andere Währung als EUR verwenden, erfolgt eine Umrechnung von Ihrer Währung in EUR. Eventuelle Umrechnungsgebühren trägt ausschließlich der Käufer.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird ausländischen Kunden der von EUR in ihre Landeswährung umgerechnete Betrag in Rechnung gestellt.

Währung gemäß dem vom Kartenbetreiber festgelegten Wechselkurs. Infolge der Umrechnung (Umrechnung des Preises von EUR in die Zahlungswährung des Käufers) kann es zu einer Differenz zwischen dem auf der Website angegebenen Produktpreis und dem im Warenkorb berechneten Betrag kommen. Bei Verwendung einer anderen Währung als EUR trägt der Käufer die Kosten der Umrechnung.

Warenkorb-Überprüfung

Nach dem Einlegen der gewünschten Produkte in den Warenkorb, jedoch vor der endgültigen Bestätigung (die als vorvertragliche Mitteilung gilt), kann der Kunde die Option „Warenkorb ansehen“ auswählen und alle oben genannten Informationen einsehen und gegebenenfalls einen Aktionscode eingeben. Anschließend kann der Käufer die Option „Nächster Schritt“ auswählen und anschließend die Rechnungsadresse und, falls diese nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die Lieferadresse eingeben. Der Lieferpreis wird dem Käufer nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt.

Der Käufer hat die Möglichkeit, zum vorherigen Schritt zurückzukehren, falls er feststellt, dass einige Daten nicht korrekt eingegeben wurden, und diese zu korrigieren. Der Käufer überprüft dann alle im vorherigen Abschnitt aufgeführten Informationen erneut und wählt die Option „Mit der Zahlung fortfahren“. Produkte gelten als bestellt, wenn der Käufer den gesamten Zahlungsvorgang abgeschlossen hat.
Wenn die Bestellung erfolgreich beim Verkäufer eingegangen ist, wird dem Käufer die Meldung „Bestellung erfolgreich eingegangen“ angezeigt und der Käufer erhält eine E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.

Auftragsabwicklung

Bestellungen können täglich von 0 bis 24 Uhr aufgegeben werden. Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, abhängig von den Arbeitszeiten und Feiertagen in der Republik Kroatien. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder den Versandpartner verursacht werden.

Rechnung

Der Käufer erhält eine Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Nutzung der Website erklärt sich der Käufer mit dieser Art der Rechnungsstellung ausdrücklich einverstanden.

Unmöglichkeit der Lieferung

Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den Käufer darüber zu informieren, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte und Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte benachrichtigt der Verkäufer den Käufer per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit bzw. Lieferverhinderung. In diesem Fall kann der Käufer die Bestellung stornieren, ein anderes verfügbares Produkt als Ersatz anfordern oder sich benachrichtigen lassen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Da unsere Kollektionen auf eine kleine Stückzahl beschränkt sind, können nicht vorrätige Produkte in der Regel nicht bestellt werden. Der Rest der Bestellung wird bearbeitet und alle verfügbaren Produkte werden an den Käufer geliefert. Der Käufer ist auch berechtigt, die gesamte Bestellung zu stornieren, indem er eine Benachrichtigung per E-Mail an folgende Adresse sendet: hello@paranema.com . Falls ein Rabatt aufgrund des Bestellwerts gewährt wird und der Rabatt nicht gewährt würde, wenn die Bestellung ohne das nicht verfügbare Produkt erfolgte, steht es dem Verkäufer frei, dem Käufer den Rabatt zu gewähren, auch wenn der Produktwert nicht den Kriterien für den Großeinkaufsrabatt entspricht.

ONLINE-ZAHLUNG SICHERHEITSERKLÄRUNG

Der Verkäufer verwendet CorvusPay für Online-Zahlungen.
CorvusPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeitzahlungen, Kredit- und Debitkarten sowie andere Zahlungsmethoden. CorvusPay bietet Kunden und Händlern eine sichere Registrierung und Übertragung eingegebener Kartendaten, was durch das Zertifikat zur Einhaltung der PCI-DSS-Standards bestätigt wird, über das CorvusPay verfügt. Der PCI Data Security Standard (PCI DSS) ist ein Standard, der Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung, Speicherung und Übertragung (Kommunikation) von Kartendaten definiert.
CorvusPay verwendet SSL-Zertifikat 256-Bit-Verschlüsselung und TLS 1.2 kryptografisches Protokoll als höchste Schutzstufen beim Schreiben und Übertragen von Daten
Auch bei der Bezahlung im Onlineshop kommt PayPal zum Einsatz, ein System zur sicheren Akzeptanz von Zahlungskarten über das Internet (https://www.paypal.com/hr/webapps/mpp/buyer-protection).

PRODUKTPREISE

Alle angegebenen Produktpreise und Versandkosten verstehen sich als Endverbraucherpreise, ausgedrückt als Bruttobeträge in EUR und inklusive 25% Mehrwertsteuer gemäß der geltenden kroatischen Gesetzgebung. Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, da diese je nach der vom Käufer angegebenen Lieferadresse (Lieferland) variieren.
Der Verkäufer ist bestrebt, auf dieser Website die Richtigkeit der Informationen und die Aktualität von Produktpreisänderungen sicherzustellen. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit eines Fehlers. Wir werden versuchen, auftretende Schwierigkeiten so schnell wie möglich zu beheben. Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, die den Status der Bestellung beeinträchtigen, werden wir den Käufer unverzüglich benachrichtigen.

Preisänderungen

Der Verkäufer ist berechtigt, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Jede Änderung wird im Online-Shop auf der Website veröffentlicht. Ändert sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung oder entspricht der Preis im Shop auf der Website aus anderen Gründen nicht dem tatsächlichen Preis des Produkts, ermöglicht der Verkäufer dem Käufer, den Kauf zu stornieren oder einen neuen, geänderten Preis zu bestätigen.

LIEFERUNG

Die Lieferung der Produkte ist innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Kroatien (Inlandslieferung) und außerhalb der Republik Kroatien (internationale Lieferung) möglich.

Für alle Produkte mit Lieferadressen in der EU beträgt der Versandpreis 15 Euro.

Der Käufer ist verpflichtet, gegebenenfalls anfallende Einfuhr-, Zoll- und sonstige Kosten zu zahlen und hat alle für die Lieferung im jeweiligen Lieferland anfallenden Gebühren, Verwaltungs- und Steuerabgaben, Abzüge oder dergleichen zu tragen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können die Versandkosten und -dauer von denen innerhalb der EU abweichen. Im Lieferpreis sind keine Kosten für Einfuhrabfertigung, Zoll, Verwaltungs- und Steuergebühren (MwSt. o.ä.) im Zielland enthalten. Diese Kosten trägt der Käufer. Sollte das Paket bei der Post im Zielland verloren gehen oder einbehalten werden, haftet der Verkäufer hierfür in keinem Fall.

Nachdem der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat und falls die Lieferung an einem arbeitsfreien Tag erfolgen soll – innerhalb von 7 Tagen – beginnt die Lieferfrist und die gekauften Produkte werden innerhalb der folgenden Fristen an die Lieferadresse des Käufers geliefert:

bis zu 7 Werktage für Gebiete der Republik Kroatien

bis zu 15 Werktage für Gebiete in EU-Mitgliedsstaaten, Nordmazedonien, Bosnien und Herzegowina, der Republik Serbien, Montenegro und dem Kosovo

bis zu 30 Werktage in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die verfügbare Menge und Lieferzeit für Ihren Einkauf jederzeit, auch nach der Bestellung, zu ändern, ohne dass hierfür Gründe angegeben oder nachgewiesen werden müssen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust des Pakets oder Verzögerungen bei der Zustellung aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollten Sie derartige Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@paranema.com und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

RÜCKGABEN UND REKLAMATIONEN BEZÜGLICH DER ÜBER DEN ONLINE-SHOP AUF DER WEBSITE GEKAUFTEN PRODUKTE

Innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung eines Produkts ist der Käufer berechtigt, eine Beschwerde über das gekaufte Produkt einzureichen oder das Produkt zurückzugeben, wenn zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts Mängel des Produkts festgestellt werden oder das gelieferte Produkt ist nicht funktionsfähig . Auf der Grundlage einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag auf das in der Anfrage angegebene Konto des registrierten Benutzers zurück oder ersetzt das Produkt durch ein neues innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Eingangs eines zurückgesendeten Produkts an die auf dem Reklamationsformular angegebene Adresse (falls verfügbar) nach Ermessen des Verkäufers. Der Käufer wird gebeten, dem Verkäufer mitzuteilen, welche Option er bevorzugt (Umtausch oder Rückerstattung), der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, der gewünschten Option zuzustimmen.

Im Falle einer Rücksendung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter hello@paranema.com Geben Sie den Grund für die Rücksendung des Produkts an, fügen Sie Bilder des möglichen Defekts bei, geben Sie den Namen des Käufers, die Bestellnummer und das Datum der Bestellung an, Ihre Adresse und die gewünschte Option (Rückerstattung der Kosten oder Ersatz des Produkts).

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt im Lieferzustand (ungetragen und unverändert) und in der Originalverpackung mit der beigefügten Rechnung zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung im Falle einer berechtigten Reklamation des Produkts oder einer Falschlieferung trägt der Verkäufer.

Sollte der Käufer das Produkt zurücksenden, weil er eine andere Farbe oder Größe wünscht, übernimmt der Verkäufer nicht die Versandkosten für die Rücksendung und das neue Produkt. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Größentabelle und unseren Style Guide zu beachten, um die für Sie passenden Produkte auszuwählen.

Steht zweifelsfrei fest, dass eine Reklamation eines bestimmten Produktes nicht berechtigt ist oder der Mangel auf unsachgemäße Handhabung oder Verwendung zurückzuführen ist, ist der Verkäufer nicht zur Rückerstattung oder Ersatzlieferung verpflichtet.

Das Produkt, dessen Rückerstattung/Umtausch abgelehnt wurde, wird auf Kosten des Käufers zusammen mit einer schriftlichen Begründung für die Ablehnung des Antrags auf Rückerstattung oder Umtausch an diesen zurückgesandt.

Wir empfehlen Ihnen dringend, den Artikel per Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden, um sicherzustellen, dass das Paket auf dem Weg zum Verkäufer nicht verloren geht. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für an die Adresse des Verkäufers versandte Pakete. Nach Erhalt Ihres Artikels erhalten Sie vom Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail.

Alle Beschwerden und Reklamationen müssen schriftlich an die Adresse TreSeiNove doo, Frlići 50f, 51211 Bregi, Kroatien oder per E-Mail an hello@paranema.com

KÜNDIGUNG DES VERTRAGES

Stornierung der Bestellung

Sollte der Käufer die Bestellung der Produkte durch eine Stornierungserklärung vor der Lieferung stornieren, nachdem der Versandvorgang mit dem Versandpartner bereits begonnen hat, wird innerhalb von sieben (7) Werktagen (in der Republik Kroatien) nur der Produktpreis erstattet. Die Stornierungserklärung ist per E-Mail an folgende Adresse zu senden: hello@paranema.com. Im Falle einer Stornierung der Bestellung vor der Kontaktaufnahme mit dem Versandpartner durch den Verkäufer hat der Käufer Anspruch auf eine Rückerstattung des Gesamtbetrags (für das Produkt und die Versandkosten).

Einseitige Kündigung des Vertrages

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist der Käufer im Falle eines Vertragsabschlusses außerhalb von Geschäftsräumen oder eines Fernabsatzvertrages, d. h. über das Internet, berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum einseitig und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Der Käufer hat ein Standardformular zur einseitigen Kündigung des Vertrags zu verwenden, mit dem er sein Recht zur einseitigen Kündigung ausüben kann. Zusätzlich zu der oben genannten Methode kann der Käufer den Vertrag auch durch eine eindeutige Erklärung per Post an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an hello@paranema.com. Neben der jeweiligen Erklärung, mit der der Käufer seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck bringt, ist die Angabe personenbezogener Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) sowie der als wichtig erachteten Bestellinformationen erforderlich.

Die Frist für den einseitigen Rücktritt beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem das bestellte Produkt an den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde. Hat der Käufer mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, die separat geliefert werden sollen, beginnt die Frist an dem Tag, an dem das letzte Produkt aus der Bestellung an den Käufer (oder einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist) übergeben wurde.

Der Verkäufer verpflichtet sich, den für das bestellte Produkt, für das der Käufer die einseitige Vertragsauflösung beantragt hat, gezahlten Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt des betreffenden Produkts durch den Verkäufer zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die vom Käufer gewählte Zahlungsart. Bei der Rückerstattung auf Karten kann der Vorgang selbst einige Tage länger dauern, bis der Betrag auf der Karte des Käufers sichtbar ist.

Der Käufer muss die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Meldung der einseitigen Vertragsauflösung zurückgeben. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist der Käufer verpflichtet, im Falle der Ausübung seines Rechts auf einseitige Vertragsauflösung die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

Die einseitige Vertragsauflösung und Rückerstattung durch den Verkäufer ist unter folgenden Bedingungen möglich: Das Produkt darf nicht verwendet werden und muss in der Originalverpackung, mit der Erklärung und der dazugehörigen Rechnung sowie den Unterlagen, die dem Käufer zugesandt wurden, im gleichen Zustand, in dem der Käufer das Produkt erhalten hat und mit allen Originaletiketten, an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer haftet für jegliche Beeinträchtigung der Ware, die durch Handhabung der Ware entsteht, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionalität der Ware erforderliche Handhabung hinausgeht (Öffnen der Verpackung und angemessene Prüfung des Produkts).

Rückgabe gekaufter Produkte

Wie im Abschnitt „Einseitige Vertragsauflösung“ angegeben, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt in jedem Fall, unabhängig vom Grund der Rückgabe, im gleichen Zustand wie bei der Lieferung, in der Originalverpackung, mit allen Etiketten, Unterlagen und der Rechnung für das Produkt bzw. die Produkte, je nach Fall, an den Verkäufer zurückzusenden.

Sollte der Käufer eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllen (z. B. ein Produkt zurückgeben, das nicht defekt ist oder keine größeren Schäden aufweist, die entsprechenden Unterlagen nicht beifügen, es ohne Etikett oder in verändertem Zustand zurückgeben oder es nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeendigung liefern), gilt dies als nicht erfülltes Rückgabekriterium durch den Käufer und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten oder das Produkt bzw. die Produkte zu ersetzen. Mit dem Kauf eines Produkts in unserem Online-Shop auf der Website erklärt sich der Käufer ausdrücklich mit allen oben genannten Kriterien und Bedingungen bezüglich Produktlieferung und Rückerstattung einverstanden.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Verkäufers über den Rücktritt vom Vertrag, zurückzugeben. Die rechtzeitige Erfüllung der Verpflichtung des Käufers gilt als erfolgt, wenn die Ware(n) vor Ablauf der oben genannten Fristen an den Verkäufer übergeben werden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, vor Erhalt der gekauften Ware(n) den gezahlten Betrag zurückzuerstatten oder die Ware zu ersetzen.

Die Rücksendung des Produkts muss per Einschreiben an die Adresse des Verkäufers erfolgen: TreSeiNove doo, Frlići 50f, 51211 Bregi, Kroatien.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Gemäß der Verordnung 524/2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen über die ODR-Plattform beigelegt werden, die unter folgender Adresse erreichbar ist:

( https://webgate.ec.europa.eu/o…

Der Käufer kann die Beschwerde über den Link zur ODR-Plattform einreichen, falls beim Einkauf in einem Online-Shop innerhalb der EU ein Problem auftritt (defektes Produkt, Unmöglichkeit, das Produkt zu ersetzen usw.).

Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden und Beschwerden können in allen Amtssprachen der EU eingereicht werden.

Die Haftung für Sachmängel richtet sich nach den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, des Schuldrechts und sonstigen anwendbaren Vorschriften.